Property manager est un métier souvent méconnu, et pourtant il est la pierre angulaire de la gestion immobilière de locaux professionnels. Focus sur un métier au coeur d’Actipole Invest, la foncière d’Actipole Immobilier.
Quel est le rôle d’un property manager ?
Le property manager est le garant de la relation contractuelle, financière et humaine entre le locataire professionnel et le propriétaire. Il vérifie ainsi la bonne compréhension du bail commercial par tous ses acteurs et la mise en application des clauses signées dans le contrat.
Il garantit également la durée de vie du bâtiment en s’assurant que chacune des parties remplit ses obligations : réalisation des travaux d’entretien ou d’améliorations nécessaires, respect des obligations réglementaires de contrôle des équipements…
Le property manager s’assure aussi que les obligations financières signées dans le bail sont respectées : facturation du loyer par le propriétaire, règlement du loyer par le locataire, refacturation des charges et exactitude des quotes-parts.
Quelles sont au quotidien les missions d’un property manager ?
Le quotidien d’un property manager est très varié et il s’adapte à la vie des bâtiments et à leurs actualités. Dans une même journée, un property manager traite :
- Les demandes urgentes d’un locataire concernant un bien : dommage / incident / demande d’intervention.
- Le suivi des états locatifs avec le service comptabilité : règlement des loyers, relances si nécessaire ou discussion d’un plan d’étalement des loyers si le locataire n’est pas en mesure de les régler dans l’immédiat.
- L’inspection d’un actif pour contrôler l’intégrité du bâtiment et son bon entretien.
- La négociation et la signature de contrats-cadres avec des prestataires, qui seront amenés à intervenir sur un ou plusieurs bâtiments.
- Les projets de baux avant signature, en ajustant si nécessaire les conditions et termes. Le property manager présente ensuite le document final au propriétaire et locataire.
Quelle est la valeur ajoutée d’un property manager dans la gestion d’un bien immobilier professionnel ?
Le property manager est un véritable chef d’orchestre, il est la clé des bonnes relations entre le propriétaire et le locataire d’un actif immobilier.
Il peut également avoir un rôle de conseil sur un bâtiment vieillissant, en orientant sur la réalisation de travaux et en vérifiant contractuellement qui en est responsable.
Le property manager est également à l’écoute des besoins du locataire, des problématiques qu’il peut rencontrer sur un bien (nécessité de déclencher des travaux ou d’adapter un actif existant), il analyse la demande et remonte ces informations auprès du propriétaire. Si le propriétaire valide des travaux de rénovation, le property manager peut coordonner les différents corps de métier.
Présentation d’Anaïs, property manager chez Actipole Immobilier
« J’ai rejoint l’équipe d’Actipole au début de l’année 2023. J’ai déjà une solide expérience comme property manager du côté du locataire. Dans la foncière d’Actipole, je gère aujourd’hui un portefeuille d’une quarantaine d’actifs à destination artisanale, industrielle ou tertaire et j’assure la gestion quotidienne et légale de tous ces bâtiments. J’interviens également dans la stratégie de valorisation.
D’après mon expérience, les qualités d’un bon property manager sont :
- La rigueur, pour la partie administrative et légale qui occupe une grande part de mes journées ;
- La diplomatie et un bon relationnel, pour accompagner aussi bien le locataire que le propriétaire dans la vie de leur contrat et gérer les éventuels désaccords ;
- L’ouverture d’esprit : chaque situation a ses propres spécificités, à nous de nous adapter pour trouver la meilleure solution. »
« Le property manager est réellement au service des utilisateurs et occupe un rôle central et indispensable dans la gestion et la valorisation de nos actifs immobiliers », confirme Mélina Romy, responsable d’Actipole Invest.
Pour mieux connaître la foncière d’Actipole et notre stratégie d’investissement, rendez-vous sur la page Investissement de notre site.